Mit einer Unternehmensseite auf Facebook können Sie Ihre Zielgruppe einfach, effektiv und günstig erreichen. Daher sollten gerade junge Unternehmen und Start-ups auf keinen Fall auf einen Facebook-Auftritt verzichten.
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Die Vorteile auf einen Blick
Die Social Media-Plattform eignet sich gut, um die Zugriffe auf Ihre Webseite zu erhöhen und Neukunden zu generieren.
- Mit Hilfe bezahlter Werbung und /oder passendem Content erreichen Sie Ihre Zielgruppe einfach und sehr effektiv.
- Facebook für Unternehmen ist eine kostenlose Marketingplattform, auf der Sie neue Kunden erreichen und mit ihnen interagieren können.
- Via Messenger oder Kommentarfunktion können Sie ganz einfach direkten Kontakt zu Ihren Kunden herstellen.
- Facebook bietet präzise Informationen über Nutzerverhalten und umfangreiche Statistiken über Ihre Zielgruppe.
- Über Ihren Auftritt positionieren Sie sich als Marke und stärken Markenbewusstsein und -loyalität.
- Positive Synergieeffekte hinsichtlich Google Ranking sind möglich.
So funktioniert die Pflege Ihrer Seite am besten
Wichtig ist, dass Sie auf Ihrer Facebook-Seite präsent sind und sie regelmäßig pflegen. Dabei sollten Sie nicht nur aktuelle Informationen über Ihr Unternehmen oder Events liefern, sondern auch Themen präsentieren, die Ihren Kunden einen Mehrwert liefern. Die Seite sollte auf keinen Fall nur genutzt werden, um Werbung zu machen. Halten Sie sich an die 80/20 Regel: 80% Unterhaltung, 20% Werbung.
- Planen Sie konkret und bleiben Sie trotzdem flexibel
Erstellen Sie einen realistischen Redaktionsplan, den Sie auch wirklich umsetzen können. Legen Sie fest, wer sich um die Seite kümmert. Fragen Sie sich kritisch, wie oft Sie sinnvollen und qualitativ hochwertigen Content produzieren können. Reagieren Sie trotz Content-Plan flexibel auf Trends und Kundennachfragen. - Seien Sie aktiv. Ungefährer Richtwert sind etwa drei bis fünf Posts pro Woche – es hängt aber letztendlich sehr stark vom Unternehmen ab. Nicht nur zu wenige, auch zu viele Posts können schlecht ankommen und die Nutzer unter Umständen überfordern. Grundsätzlich gilt: Qualität geht immer vor Quantität.
- Zeigen Sie Engagement. Posten Sie nicht nur selbst regelmäßig, liken und kommentieren Se auch Seiten anderer.
- Achten Sie auf Interaktion. Antworten Sie auf Userkommentare zeitnah. Besonders wichtig ist es, auch auf negative Kommentare einzugehen. Auf keinen Fall sollten Sie unangenehme Kommentare einfach löschen. Versuchen Sie immer, das Anliegen oder das Problem aufzuklären. Zeigen Sie dem User, dass Ihnen die Meinung Ihrer Kunden wichtig ist und Sie diese auch ernst nehmen – so können Sie aus einer Beschwerde im besten Fall einen zufriedenen, langfristen Kunden machen.
So posten Sie erfolgreich
Die Inhalte sollten für die Zielgruppe interessant und relevant, aber auch kurz und knapp sein. Ein optimaler Post hat zwischen 40 und 150 Zeichen. Bilder und Videos kommen besonders gut an, aber auch Infografiken und Zitate finden bei den Usern Anklang. Beachten Sie: Beiträge mit Link werden von Facebook nach etwa 140 Zeichen abgebrochen. Reine Text-Posts gehen schnell unter, suchen Sie daher nach passenden Bildern.
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ACHTUNG: Fotos unterliegen dem Copyright. Das bedeutet: Sie dürfen keine Fotos ohne Erlaubnis verwenden!
- Bieten Sie Ihren Fans Mehrwert: Liefern Sie Ihren Kunden einen Grund, warum Sie Ihre Inhalte lesen und auch teilen sollten. Zum Beispiel neue Fakten oder ein lustiges oder interessantes Video.
- Aktivieren Sie Ihre Fans: Schaffen Sie durch gezielte Fragen oder Call-to-Action Anlass zur Interaktion. Eine hohe Interaktionsrate auf Ihrer Fan-Page erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Beiträge.
- Sharing is caring: Teilen Sie auch Fremdinhalte, wenn diese für Ihre Kunden interessant sind.
- Nutzen Sie Anlässe: Nutzen Sie Feiertage und ähnliche Termine als Anlass für Ihre Posts. Dann ist es aber wichtig, dass Sie zeitnahe auf Anfragen und Kommentare reagieren.
- Posting-Zeiten beachten: Posten Sie nicht, wenn Sie selbst Zeit dazu haben, sondern wenn es für Ihre Zielgruppe besonders gut passt. Beliebte Zeiten sind in der Früh, mittags und auch zu Feierabend. Mit dem Beitragsplaner können Sie Posts auch automatisch veröffentlichen.
- Wichtiges hervorheben: Damit Ihr Beitrag über längere Zeit gesehen wird, können Sie ihn fixieren, sodass er immer ganz oben auf der Seite erscheint. Zusätzlich können Sie den Beitrag auf Ihrer Website einbetten.
- Exklusive Angebote: Belohnen Sie Ihre Facebook-Fans und bieten Sie, wenn Sie die Möglichkeit dazu haben, von Zeit zu Zeit spezielle Angebote nur für Ihre Follower an.
- Sprechen Sie authentisch: Da Facebook vor allem in der Freizeit genutzt wird, können Sie auch eine legere Sprache verwenden. Wichtig ist, dass es zu Ihrer Zielgruppe passt und Sie authentisch bleiben. Die Rechtschreibung sollten Sie trotz allem nicht vernachlässigen.
Gefällt mir – gefällt dir? Vor der Veröffentlichung sollten Sie sich noch die Frage stellen, ob Sie den Post selbst lesen und im besten Fall sogar teilen würden. Ja? Dann kann es losgehen!
Werbung erhöht die Reichweite
Ihre Unternehmensseite ist soweit fertig und Sie haben auch schon die ersten Likes und Follower? Durch Anzeigen können Sie das Wachstum Ihrer Seite zusätzlich beschleunigen und Ihre Zielgruppe noch gezielter erreichen!
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